A Rede Câmbio Seguro e suas lojas parceiras estão comprometidas em proteger a sua informação pessoal e privacidade. A informação pessoal consiste dos dados relacionados com um indivíduo identificado ou identificável. Esta Política de Privacidade descreve o tipo de informação pessoal que recolhemos ou recebemos, como usamos, partilhamos e protegemos a informação pessoal, como usamos cookies e tecnologias semelhantes e quais são seus direitos e escolhas. Se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade, consulte a informação de contato na parte inferior desta página.

Informação pessoal que recolhemos diretamente com o usuário:

Recolhemos ou solicitamos informação pessoal quando:
  • nos contata por e-mail, telefone, correio ou outros meios;
  • solicita uma cotação ou informações;
  • subscreve newsletters, avisos de eventos ou materiais informativos;
O tipo de informação pessoal que podemos solicitar inclui:
  • nome;
  • dados de contato (por exemplo, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone);
  • informações de trabalho (por exemplo, cargo ou empresa);
Informação que podemos recolher automaticamente:

Além da informação pessoal que nos fornece, os nossos servidores da Web recolhem automaticamente os nomes de domínio de todos os visitantes do nosso web site e também usamos serviços de análise da Web de terceiros que podem recolher informações como endereço IP, tipo de dispositivo, ID do dispositivo e outras informações técnicas através do uso de cookies e tecnologia de rastreamento similar.

Em alguns países, incluindo países do Espaço Econômico Europeu, algumas dessas informações podem ser consideradas dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao recolher esta informação permite-nos compreender melhor os visitantes que acessam nosso web site, de onde eles acessam e quais conteúdos dos nosso web site lhe interessam.

Usamos esta informação para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e a relevância de nosso Web site para os nossos visitantes. Algumas dessas informações podem ser recolhida usando cookies e tecnologia de rastreamento semelhante.

Como usamos a informação

Em geral, usaremos a informação pessoal que recolhemos apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou para fins compatíveis semelhantes, ou para fins que lhe explicamos no momento em que recolhemos a sua informação pessoal.

Em particular, usaremos suas informações para:

  • fornecer os produtos, serviços ou soluções que deseja adquirir e para gerir a nossa relação comercial;
  • enviar avisos importantes sobre os nossos termos, condições e políticas;
  • operar, avaliar e melhorar o nosso negócio (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; aprimorando e melhorando os nossos serviços; analisando os nossos produtos);
  • realizar análise e processamento de dados (incluindo pesquisa de mercado e de consumidores, pesquisa de satisfação do cliente, etc.);
  • proteger contra fraude e outras atividades ilegais, reclamações e outras responsabilidades, estabelecendo, exercendo e defendendo os direitos legais e para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares nos termos da lei aplicável;
  • manter a segurança física das nossas instalações (por exemplo, registos de visitantes) e a segurança eletrônica;
  • informá-lo(a) sobre eventos futuros, atualizações, notícias e os mais recentes produtos, serviços, soluções e outras ofertas que estejam em conformidade com as suas preferências de comunicação;
  • operar e gerir o nosso web site.

Também podemos usar a sua informação de forma agregada que não permita a identificação de nenhum cliente individual para avaliar e melhorar as nossas ofertas.

Base legal para o processamento de informação pessoal

Para o Espaço Econômico Europeu, a nossa base legal para recolher e usar a informação pessoal descrita acima dependerá da informação pessoal em questão e do propósito específico para o qual a recolhemos ou solicitamos.

No entanto, geralmente, recolheremos informação pessoal apenas quando:

  • temos o seu consentimento para o fazer;
  • precisamos da informação pessoal para fornecer um serviço ou para celebrar um contrato ou acordo; ou
  • quando o processamento é do nosso interesse legítimo e não se sobrepõe aos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais.

Em certos casos, também podemos ter a obrigação legal de recolher informação pessoal ou de precisar da informação pessoal para proteger os seus interesses vitais ou de outra pessoa. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informação acerca da base legal na qual recolhemos ou usamos a sua informação pessoal, por favor, contate-nos usando os dados de contato fornecidos sob o título “Alterações e Contato” abaixo.

Informação que partilhamos

Podemos divulgar a sua informação pessoal às seguintes categorias de destinatários:

  • às empresas do nosso grupo, prestadores de serviços terceirizados e parceiros que nos fornecem serviços de processamento de dados ou que processam a informação pessoal para fins descritos nesta Política de Privacidade ou que lhe são notificados quando recolhemos a sua informação pessoal. Os prestadores de serviços e parceiros incluem corretoras de câmbio, empresas de expedição/entrega e fornecedores de serviços.
  • a qualquer instituição de aplicação da lei, organismo regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro competentes em que consideramos que a divulgação seja necessária (i) como uma questão de lei ou regulamento aplicável, (ii) para exercer, estabelecer ou defender os nossos direitos legais, ou ( iii) proteger os seus interesses vitais ou de qualquer outra pessoa;
  • em conexão com qualquer proposta de compra, fusão, reorganização, aquisição, dissolução ou liquidação de qualquer parte do nosso negócio, desde que informemos o terceiro que ele deve usar a sua informação pessoal apenas para os fins divulgados nesta Política de Privacidade; e
  • a qualquer outra pessoa com o seu consentimento para a divulgação.
Como protegemos a informação pessoal

Levamos muito a sério a proteção de dados e a privacidade. Mantemos salvaguardas organizacionais, técnicas e físicas adequadas, concebidas para proteger a informação pessoal contra a destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidentais, ilegais ou não autorizados. Uma vez que os envios de informação pela Internet nunca são totalmente seguros, não podemos garantir a segurança da informação que envia pela Internet e tais envios são feitos por sua conta e risco.

Retenção de dados

Retemos a informação pessoal que recolhemos quando temos uma necessidade comercial legítima em curso (por exemplo, fornecer um serviço ou solução ou cumprir os requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis).

Os seus direitos e escolhas

Dentro dos limites previstos na legislação da sua jurisdição, pode:

  • ter o direito de aceder a certa informação pessoal que mantemos a seu respeito e obter uma cópia dessa informação;
  • atualizar ou corrigir imprecisões nessa informação;
  • opor-se à nossa utilização da sua informação pessoal;
  • bloquear ou eliminar a sua informação pessoal da nossa base de dados;
  • opor-se ao processamento da sua informação pessoal;
  • pedi-nos para restringir o processamento da sua informação pessoal; ou
  • solicitar a portabilidade da sua informação pessoal.

Tem também o direito de autoexcluir comunicações de marketing que lhe enviamos a qualquer momento.

Pode exercer este direito clicando no link “Cancelar subscrição” (“unsubscribe”) ou “Autoexcluir” (“optout”) nos e-mails de marketing que lhe enviamos.

Da mesma forma, se recolhemos e processamos a sua informação pessoal com o seu consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. O retirar do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes da sua retirada, nem afetará o processamento da sua informação pessoal administrada em segurança com base em motivos legais de processamento além do consentimento.

Tem o direito de fazer queixa à sua autoridade local de proteção de dados sobre a nossa recolha e utilização da sua informação pessoal. Para mais informações, por favor, contate a sua autoridade de proteção de dados. Os dados de contato para as autoridades de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu.

Para exercer estes direitos, por favor, contate falecom@redecambioseguro.com.br e consideraremos a sua solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para ajudar a proteger a sua privacidade e manter a segurança, podemos tomar medidas para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso à informação.

Links para outros Web sites

O nosso web site pode conter links para web sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregadas por outros web sites.

Transferências internacionais

A sua informação pessoal pode ser transferida e processada noutros países que não o país em que reside.

Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país (e, em certos casos, podem não ser tão protetoras).

Especificamente, os nossos servidores de web sites estão localizados no Brasil e nossos prestadores de serviços terceirizados e filiais operam em todo o mundo. Isto significa que, quando recolhemos a sua informação pessoal, podemos processá-la em qualquer um desses países.

No entanto, tomamos as devidas precauções para exigir que a sua informação pessoal permaneça protegida de acordo com este Aviso de Privacidade.

Alterações e Contato

Podemos, ocasionalmente, atualizar esta Política de Privacidade em resposta a alterações nos desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Quando atualizarmos o nosso Aviso de Privacidade tomaremos as medidas apropriadas para o(a) informar, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações relevantes à Política de Privacidade, quando e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Pode ver quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez, marcando a data exibida da “última atualização” na parte inferior desta Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, contate:

Os Serviços Administrativos e Comercial Ltda
Av. Paraná 35 – Loja 01 – Centro
CEP 86041-000
Londrina/PR
Brasil.
Pode também contatar através de falecom@redecambioseguro.com.br

Última Atualização: 19 de Setembro de 2019.